Política de privacidad
Iral GP · Última actualización: 14 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
El panel Iral GP lo presta Iral-GP LLC (en adelante, «nosotros»), con EIN 39-3314371 y domicilio en 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, United States. Ofrece un panel de gestión y analítica para agencias y creadores. Contacto: israel@iral-gp.com.
Responsable y encargado. Cada marca cliente que usa el panel es la responsable del tratamiento de los datos de sus propios contactos y leads (decide qué datos recoge y para qué). Iral-GP LLC actúa como encargada del tratamiento: trata esos datos por cuenta y siguiendo las instrucciones de cada marca, solo para prestar el servicio. De los datos de tu propia cuenta en el panel (email y acceso), la responsable es Iral-GP LLC.
2. Qué datos tratamos
- Datos de Instagram / Facebook (Meta). Cuando conectas una cuenta de Instagram Business o una Página de Facebook, accedemos —mediante las APIs oficiales de Meta y con tu autorización— a información como: perfil público, publicaciones (reels, carruseles, fotos, historias) y sus métricas, comentarios en tus publicaciones, y metadatos de mensajes. Solo tratamos las cuentas que tú (o tus clientes) conectáis expresamente.
- Eventos de agenda, de formulario y de cobro enviados a Meta (API de Conversiones). Cuando un lead reserva una llamada, rellena un formulario o compra a una marca que lo tiene activado, se envía a Meta un evento de esa acción (por ejemplo, «Lead», «Schedule» o «Purchase») para que la marca pueda medir sus anuncios. El evento lleva el correo y el teléfono del lead cifrados (hash SHA-256), los identificadores del clic en el anuncio si los hay y, en los de cobro, el importe. Los que hace el propio lead desde su navegador (reservar una llamada o rellenar un formulario) llevan además, porque Meta lo pide así para poder emparejar el evento con la persona, la página desde la que se hizo, el navegador y la dirección IP del lead. Cada marca decide si se envían desde Automatizaciones → API Ventas.
- Datos de Google (Google Calendar). Cuando conectas tu cuenta de Google, accedemos —mediante las APIs oficiales de Google y con tu autorización expresa— a tu Google Calendar: leemos tu disponibilidad (huecos libres y ocupados) y creamos, modificamos o cancelamos los eventos de las llamadas que se reservan a través del sistema de reservas del panel. Con el permiso de contactos que concedes en esa misma conexión, cuando alguien reserva una llamada contigo buscamos su teléfono entre tus contactos (solo miramos los números, para no duplicarlo) y, si no está, lo guardamos como contacto nuevo con su nombre, su teléfono y una nota de la reserva; no leemos ni cambiamos el resto de tu agenda. No leemos tu correo de Gmail ni ningún otro dato de tu cuenta de Google. Cada persona conecta su propio calendario y solo ella (y el administrador de su marca) accede a él.
- Envío de correos desde tu Gmail (opcional). Si eres el jefe de una marca y pulsas «Confirmar mi correo electrónico» en Automatizaciones, Google te pide un permiso aparte para enviar correos en tu nombre (
gmail.send). Con él enviamos, desde tu dirección, solo los correos que tú configuras ahí —los avisos y recordatorios a quien reserva una llamada con tu marca— y los correos de prueba que tú mismo lanzas y, si lo enciendes en Automatizaciones, tu informe semanal, que te llega a ti mismo. Ese permiso no nos deja leer tu bandeja ni tus correos, y no lo hacemos. De cada envío guardamos a quién fue, cuándo y si salió, no su contenido. Si no lo confirmas, no se envía ningún correo desde tu cuenta. - Datos operativos del panel. La información que tú y tu equipo introducís (clientes, pagos, agendas, tareas, notas) para el funcionamiento del CRM.
- Datos de cuenta. Email y credenciales de acceso para autenticarte.
3. Para qué los usamos
- Mostrarte analíticas de contenido y de negocio (alcance, engagement, ventas).
- Atribuir resultados (agendas, ventas) a la pieza de contenido que los originó.
- Operar el CRM y las automatizaciones que tú actives.
- Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.
4. Base y consentimiento
Tratamos los datos de Meta y de Google con tu consentimiento explícito, otorgado al conectar cada cuenta, y conforme a las Condiciones de la Plataforma de Meta y a las políticas de Google. Puedes retirar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Meta, desde los permisos de tu cuenta de Google, o contactándonos. El permiso de enviar correos desde tu Gmail se retira en ese mismo sitio (quita el acceso de la aplicación): desde ese momento no sale ningún correo más desde tu cuenta, y los que tenías configurados quedan sin enviar. También puedes apagar cada configuración en Automatizaciones.
4 bis. Uso de los datos de las APIs de Google (Uso Limitado)
El uso y la transferencia que Iral GP hace de la información recibida de las APIs de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). En concreto: usamos los datos de tu Google Calendar únicamente para mostrar tu disponibilidad y gestionar las reservas de llamadas que tú o tus clientes solicitáis, y el permiso de envío de Gmail únicamente para mandar los correos que tú configuras; no los usamos para publicidad; no los vendemos ni los transferimos a terceros salvo para prestar el propio servicio, por seguridad o por obligación legal; y ninguna persona lee esos datos salvo con tu permiso explícito, cuando sea necesario por seguridad (por ejemplo, investigar un abuso), para cumplir la ley, o de forma agregada para el funcionamiento interno del servicio.
5. Dónde se guardan
Los datos se alojan en proveedores de infraestructura que actúan como encargados del tratamiento: Supabase (base de datos y almacenamiento) y Vercel (alojamiento de la aplicación). Aplicamos medidas técnicas para protegerlos y limitamos el acceso a lo necesario.
6. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio (Supabase, Vercel, las propias APIs de Meta/Instagram y de Google, y los proveedores de inteligencia artificial de la sección 6 ter). No compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
6 ter. Inteligencia artificial: qué datos salen y a quién
Algunas funciones del panel usan inteligencia artificial de terceros, que actúan como subencargados del tratamiento. Solo reciben lo necesario para esa función:
Para qué. Únicamente para devolver ese resultado (el análisis, el resumen, la transcripción o el guion) a la marca. No se usan para publicidad ni se venden.
No se usan para entrenar. Según las condiciones de cada proveedor para su servicio de API, los datos que les enviamos no se usan para entrenar sus modelos: Anthropic, Groq y OpenAI.
Cómo evitarlo. El análisis de llamadas solo existe si la marca conecta su grabador; al desconectarlo, deja de enviarse nada. El emparejado de Instagram tiene un interruptor propio de cada marca («Confirmar Instagram (con IA)», en Automatizaciones → Tareas automáticas), encendido de fábrica: escríbenos y lo apagamos para la tuya; apagado, no se envía nada de eso. Los reels de prueba tienen también su interruptor propio de cada marca, encendido de fábrica: escríbenos y lo apagamos; apagado, la casa no entrega ningún trabajo. Los guiones solo se generan cuando alguien de la marca los pide.
- Anthropic (Claude). Si la marca conecta su grabador de llamadas (Fathom), la transcripción en texto de cada llamada —lo que se dice y el nombre de quienes hablan; no el audio ni el vídeo— se envía a Anthropic para rellenar el análisis de la llamada de venta o el resumen de la sesión con el coach. Cuando alguien reserva una llamada y su usuario de Instagram no coincide con ningún contacto, se envían ese usuario y su nombre, junto con una lista de contactos de la marca (usuario y nombre), para saber de quién es. Y, si la marca usa los reels de prueba, el texto, la transcripción y unas imágenes de sus propios reels, para escribir sus títulos. Y, si la marca enciende el diagnóstico semanal, cada semana se envían cifras agregadas de su actividad (inversión, conversaciones, agendas, asistencia, cierres y cobros, y cada closer por su nombre de pila con sus cifras) para generar ese diagnóstico; ningún dato de sus contactos.
- Las cuentas de la propia agencia. Para llevar su contabilidad, la agencia envía a Anthropic los movimientos de sus cuentas bancarias (fecha, importe y concepto; el concepto puede llevar el nombre de quien paga) para clasificarlos. Es solo de la agencia: nunca se hace con las cuentas ni los cobros de las marcas clientes.
- Groq. El audio de los anuncios y de los reels de la propia marca, para transcribirlo. No son datos de sus contactos.
- OpenAI. Ese mismo audio, solo como respaldo si Groq no está disponible, y la información del negocio que la marca escribe (producto, oferta, anuncio de referencia) para redactar guiones de anuncios.
Para qué. Únicamente para devolver ese resultado (el análisis, el resumen, la transcripción o el guion) a la marca. No se usan para publicidad ni se venden.
No se usan para entrenar. Según las condiciones de cada proveedor para su servicio de API, los datos que les enviamos no se usan para entrenar sus modelos: Anthropic, Groq y OpenAI.
Cómo evitarlo. El análisis de llamadas solo existe si la marca conecta su grabador; al desconectarlo, deja de enviarse nada. El emparejado de Instagram tiene un interruptor propio de cada marca («Confirmar Instagram (con IA)», en Automatizaciones → Tareas automáticas), encendido de fábrica: escríbenos y lo apagamos para la tuya; apagado, no se envía nada de eso. Los reels de prueba tienen también su interruptor propio de cada marca, encendido de fábrica: escríbenos y lo apagamos; apagado, la casa no entrega ningún trabajo. Los guiones solo se generan cuando alguien de la marca los pide.
6 bis. Si conectas tu Claude
Si eres jefe o administrador de una marca puedes conectar tu propio Claude (la inteligencia artificial de Anthropic) a la aplicación. Si no lo conectas, no pasa nada de lo que se explica aquí.
Qué datos. Solo los que tú le pidas a Claude, y solo de tu marca: las agendas (nombre, día y hora de la llamada, closer y estado), los leads que busques (nombre, correo, teléfono, Instagram y estado), los pagos, cuotas, clientes y alumnos que busques (nombre, fecha, importes, programa y coach), los KPIs de un periodo, tus calendarios y formularios con sus preguntas, tus tareas, tu equipo (nombre, correo y puesto), tus automatizaciones y tus landings con su texto. Claude no puede ver otras marcas ni el código de la aplicación.
Qué puede crear y cambiar. Solo si al conectarlo le das ese permiso: crear y editar formularios, calendarios, tareas y landings; crear automatizaciones de WhatsApp y de correo, que nacen apagadas; dar de alta a alguien del equipo, archivarlo o quitarle el acceso (la contraseña que le dictes para un alta queda escrita en tu conversación de Claude); cambiar el color, el nombre y la descripción de la marca y sus cuotas máximas; mandar registros del CRM a la Papelera, de donde se recuperan, y dejarnos un pedido en el botón de dudas. Antes de guardar nada te enseña cómo quedará y solo lo guarda si se lo confirmas. No borra nada para siempre, no escribe mensajes a tus leads o alumnos y no manda contratos.
Cobros, agendas y clientes. Es un permiso aparte, que solo tiene si se lo das al conectarlo: apuntar agendas y cobros ya hechos, cambiar el estado, el setter, el contacto o el closer de una agenda, y cambiar el closer, el tipo de pago, la plataforma o los meses de una ficha de cliente. También corregir el importe o la fecha de un pago ya apuntado, y el total de un plan de cuotas o la fecha de sus cuotas aún sin cobrar; cada corrección queda apuntada en la ficha, con lo que había antes, y no vuelve a mandar la compra a Meta. Al hacerlo ocurre lo mismo que cuando se hace en la aplicación: avisos a tu equipo, las automatizaciones que tengas encendidas (que pueden escribir al lead o al cliente) y, si los usas, los eventos a Meta. No cobra a nadie ni cambia el estado de un pago.
Para qué. Para que tu Claude te conteste lo que le preguntas sobre tu negocio y, si se lo permites, te prepare lo que le pidas.
Quién los trata. Lo que Claude consulta pasa por Anthropic, que actúa como subencargado del tratamiento según sus propias condiciones y las de tu plan de Claude. Nosotros guardamos un registro de cada uso (quién, cuándo, qué herramienta y si guardó algo) por seguridad; lo ves en Configuración → Conectar Claude.
Cómo desconectarlo. Cuando quieras: en la aplicación, Configuración → Conectar Claude → Desconectar (se corta al momento); desde Claude (Ajustes → Conectores → Iral GP → Desconectar), o pidiéndonoslo desde el botón de dudas de la aplicación. El permiso dura una hora y, si lo desconectas, deja de renovarse.
Qué datos. Solo los que tú le pidas a Claude, y solo de tu marca: las agendas (nombre, día y hora de la llamada, closer y estado), los leads que busques (nombre, correo, teléfono, Instagram y estado), los pagos, cuotas, clientes y alumnos que busques (nombre, fecha, importes, programa y coach), los KPIs de un periodo, tus calendarios y formularios con sus preguntas, tus tareas, tu equipo (nombre, correo y puesto), tus automatizaciones y tus landings con su texto. Claude no puede ver otras marcas ni el código de la aplicación.
Qué puede crear y cambiar. Solo si al conectarlo le das ese permiso: crear y editar formularios, calendarios, tareas y landings; crear automatizaciones de WhatsApp y de correo, que nacen apagadas; dar de alta a alguien del equipo, archivarlo o quitarle el acceso (la contraseña que le dictes para un alta queda escrita en tu conversación de Claude); cambiar el color, el nombre y la descripción de la marca y sus cuotas máximas; mandar registros del CRM a la Papelera, de donde se recuperan, y dejarnos un pedido en el botón de dudas. Antes de guardar nada te enseña cómo quedará y solo lo guarda si se lo confirmas. No borra nada para siempre, no escribe mensajes a tus leads o alumnos y no manda contratos.
Cobros, agendas y clientes. Es un permiso aparte, que solo tiene si se lo das al conectarlo: apuntar agendas y cobros ya hechos, cambiar el estado, el setter, el contacto o el closer de una agenda, y cambiar el closer, el tipo de pago, la plataforma o los meses de una ficha de cliente. También corregir el importe o la fecha de un pago ya apuntado, y el total de un plan de cuotas o la fecha de sus cuotas aún sin cobrar; cada corrección queda apuntada en la ficha, con lo que había antes, y no vuelve a mandar la compra a Meta. Al hacerlo ocurre lo mismo que cuando se hace en la aplicación: avisos a tu equipo, las automatizaciones que tengas encendidas (que pueden escribir al lead o al cliente) y, si los usas, los eventos a Meta. No cobra a nadie ni cambia el estado de un pago.
Para qué. Para que tu Claude te conteste lo que le preguntas sobre tu negocio y, si se lo permites, te prepare lo que le pidas.
Quién los trata. Lo que Claude consulta pasa por Anthropic, que actúa como subencargado del tratamiento según sus propias condiciones y las de tu plan de Claude. Nosotros guardamos un registro de cada uso (quién, cuándo, qué herramienta y si guardó algo) por seguridad; lo ves en Configuración → Conectar Claude.
Cómo desconectarlo. Cuando quieras: en la aplicación, Configuración → Conectar Claude → Desconectar (se corta al momento); desde Claude (Ajustes → Conectores → Iral GP → Desconectar), o pidiéndonoslo desde el botón de dudas de la aplicación. El permiso dura una hora y, si lo desconectas, deja de renovarse.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte el servicio. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento (ver sección 8).
8. Tus derechos y eliminación de datos
Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos escribiéndonos a israel@iral-gp.com. La eliminación es real: borramos los datos asociados a tu cuenta (no solo se ocultan). Si eres un lead de una marca cliente, trasladamos tu solicitud a esa marca, que es la responsable. Para pedir la eliminación de los datos asociados a tu cuenta de Instagram/Facebook, visita app.iral-gp.com/eliminar-datos o escríbenos: atendemos la solicitud a mano, sin demora indebida.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección con su fecha de actualización.
Iral-GP LLC · 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, United States
Contacto: israel@iral-gp.com